Última atualização: 12 de setembro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como o Findule coleta, usa, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD). Ela se aplica a você, dono(a)/administrador(a) de um Estúdio cadastrado no Findule, aos membros da sua equipe (gerentes, recepcionistas, profissionais) e, indiretamente, aos clientes que você cadastra dentro do Sistema.
Para os dados de cadastro do próprio Estúdio e da sua equipe (quem usa o login do Findule), o Findule atua como Controlador dos dados. Para os dados dos clientes finais que você cadastra dentro do Sistema (nome, telefone, histórico de atendimentos, etc.), o Findule atua como Operador — você, Estúdio, é o Controlador desses dados, e é responsável por ter base legal para coletá-los e tratá-los.
| Categoria | Exemplos | Para quê |
|---|---|---|
| Dados de cadastro do Estúdio e da equipe | Nome, e-mail, telefone, senha (criptografada), foto de perfil, cargo | Criar e gerenciar sua conta, autenticação, comunicação sobre o Sistema |
| Dados de pagamento | Dados de cobrança processados pelo gateway Asaas (o Findule não armazena número de cartão de crédito) | Cobrança recorrente da assinatura |
| Dados que você cadastra sobre seus clientes | Nome, telefone, histórico de agendamentos e serviços, aniversário, preferências | Permitir que você opere sua agenda, CRM de retorno e relatórios |
| Dados de uso do Sistema | Logs de acesso, ações realizadas, endereço IP, tipo de dispositivo | Segurança, prevenção de fraude, melhoria do Sistema |
Usamos os dados coletados para: (a) fornecer e manter o funcionamento do Findule; (b) processar pagamentos de assinatura; (c) enviar comunicações operacionais importantes (confirmação de e-mail, redefinição de senha, avisos de cobrança, respostas de suporte); (d) prevenir fraudes e proteger a segurança do Sistema; (e) cumprir obrigações legais.
Não vendemos dados pessoais a terceiros, e não usamos os dados dos seus clientes para fins próprios de marketing do Findule.
Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários para o funcionamento do Findule:
Esses prestadores só têm acesso ao necessário para prestar o serviço contratado, e são obrigados contratualmente a proteger os dados.
Mantemos os dados da sua conta enquanto ela estiver ativa. Se você cancelar sua assinatura ou excluir sua conta, os dados ficam preservados por 90 (noventa) dias em modo de carência (para permitir reativação), e são apagados permanentemente ao final desse prazo. Alguns registros financeiros podem ser mantidos por prazo adicional quando exigido pela legislação fiscal/contábil brasileira.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados armazenados no Findule, como senhas armazenadas de forma criptografada (nunca em texto puro), conexão criptografada (HTTPS) entre seu navegador e nossos servidores, e controle de acesso por níveis de permissão dentro do próprio Estúdio.
Conforme a LGPD, você (e, quando aplicável, os clientes finais cadastrados por você) pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade dos dados, informação sobre com quem compartilhamos seus dados, e revogação de consentimento. Para exercer esses direitos em relação aos dados da sua própria conta de Estúdio, entre em contato pelo e-mail abaixo. Pedidos relacionados aos dados de clientes finais cadastrados dentro do seu Estúdio devem ser direcionados a você, que é o Controlador desses dados.
O Findule usa armazenamento local do navegador (localStorage) para manter você conectado e lembrar preferências como idioma e tema (claro/escuro). Não usamos cookies de rastreamento publicitário.
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas dentro do próprio Findule ou por e-mail.
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato: suporte@findule.com.br.